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如何做背景調查設計!

2021/5/12 14:19:21 橙楓輕咨詢(xún)

HR要依據崗位不同、級別不同設計不同的背景調查表,表中的問(wèn)題要側重點(diǎn)不同,中層高層管理崗位要側重于管理(人員和財務(wù)管理)能力、溝通能力、決策能力、創(chuàng )新能力方面的真實(shí)性識別,低端崗位側重于了解執行能力、學(xué)習能力、工作主動(dòng)性和離職原因以及需改進(jìn)的方面。背景調查開(kāi)始前,要將問(wèn)題提前羅列出來(lái),問(wèn)題之間最好有邏輯關(guān)系,相互呼應。通用的規律是:向合適的人問(wèn)合適的問(wèn)題、多問(wèn)數字少問(wèn)感覺(jué),多問(wèn)事例少問(wèn)評價(jià),做判斷時(shí)以封閉式提問(wèn)去求證。記錄要引用證明人原話(huà)而非自己的總結。

1:設計問(wèn)題應遵從先易后難,先簡(jiǎn)單后復雜,先普通再深入的原則。以免一下子引起對方的抵觸及反感,從而使調查難以繼續下去;如薪金調查確認等,就應放在后面進(jìn)行調查。

2:設計問(wèn)題不宜過(guò)多,不宜過(guò)于復雜。要考慮到證明人未必愿意花上半個(gè)小時(shí)去作一次證詞,他們未必有這個(gè)時(shí)間和精力去應付一個(gè)繁復的調查。

3:應強調好對前雇主信息的保密性。由于薪金等信息在不少企業(yè)來(lái)說(shuō)都是保密資料,一般企業(yè)不愿外泄,所以一定要承諾為對方保密。如對方不愿透露,也不要勉強。

4:盡量方便證明人。在要求證明人進(jìn)行回答時(shí),一般設計結構性問(wèn)題,盡量避免提問(wèn)過(guò)多的開(kāi)放性問(wèn)題。這是因為開(kāi)放性問(wèn)題需要證明人進(jìn)行一些必要的思考。此外,在進(jìn)行商業(yè)發(fā)信調查時(shí),如要求對方以信件形式寄回,應附上回郵信封及貼好郵票,填好地址。